1. Allgemeines

Wir bieten über unsere Website ausschließlich Gutscheine für Leistungen des Haarstudio Tamara Mack an.
Der Versand der Gutscheine erfolgt nach erfolgreichem Zahlungseingang.

Die Zahlung erfolgt automatisiert über den Zahlungsdienstleister SumUp.

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2. Bearbeitung der Bestellung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird Ihre Gutscheinbestellung von uns bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Bearbeitung.

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3. Versandart und Lieferung

Der Versand der Gutscheine erfolgt postalisch an die vom Kunden im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Die Lieferzeit beträgt nach Versand in der Regel 2–5 Werktage, abhängig vom Versanddienstleister.

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4. Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden zusätzlich im Bestellprozess transparent ausgewiesen und sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht anders angegeben.

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Standardversand:
Versand als Briefsendung ohne Sendungsverfolgung und ohne Versicherung.
Versandkosten: 2,90 €.

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Versicherter Versand:
Versand mit Sendungsverfolgung und Versicherung.
Versandkosten: 6,90 €.

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5. Zahlung

Die Bezahlung der Gutscheine erfolgt ausschließlich über SumUp.
Der Versand der Gutscheine erfolgt erst nach vollständigem Zahlungseingang.

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6. Rückerstattung und Widerruf bei Gutscheinen

6.1 Widerrufsrecht

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Kundinnen und Kunden haben das Recht, den Kauf eines Gutscheins innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern der Gutschein noch nicht eingelöst wurde.

Der Widerruf ist schriftlich per E-Mail oder postalisch an uns zu richten.

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6.2 Ausschluss der Rückerstattung

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn:

• der Gutschein bereits ganz oder teilweise eingelöst wurde,

• der Gutschein auf Wunsch des Kunden personalisiert wurde (z. B. mit Namen oder individuellem Text),

• der Gutschein nach Ablauf der Widerrufsfrist widerrufen wird.
   

• 6.3 Rückerstattungsabwicklung

Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs.

Die Rückerstattung erfolgt über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel (SumUp), sofern nichts anderes vereinbart wurde.

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6.4 Versandkosten bei Rückerstattung

Bereits angefallene Versandkosten werden im Falle eines Widerrufs nicht erstattet, sofern der Versand bereits erfolgt ist.

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7. Unzustellbare Sendungen

Sollte ein Gutschein aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben nicht zugestellt werden können, behalten wir uns vor, die dadurch entstehenden zusätzlichen Versandkosten dem Kunden in Rechnung zu stellen.

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8. Lieferverzögerungen

Sollte es in Ausnahmefällen zu Lieferverzögerungen kommen (z. B. höhere Gewalt, Streik oder Verzögerungen beim Versanddienstleister), werden wir den Kunden hierüber unverzüglich informieren.

Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht in diesen Fällen nicht.

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9. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Rückerstattung oder Widerruf wenden Sie sich bitte an:

Haarstudio Tamara Mack
Lange Straße 53
73453 Abtsgmünd
Telefon: +49 151 40366794
E-Mail: haarstudio.tamara.mack@web.de

Die Etablierung von Versandbedingungen ist eine gute Geschäftspraktik und hilft beiden Seiten – dem Unternehmen und den Kunden. Kunden können davon profitieren, darüber informiert zu werden, was sie von der Dienstleistung erwarten können. Das Unternehmen zieht einen Vorteil daraus, da sich Personen eher für einen Einkauf entscheiden, wenn es klare Versandbedingungen gibt, da dann keine Unklarheiten zu Lieferzeiten und Lieferoptionen bestehen.